Консьерж/Администратор службы приема и размещения

«Меркурий Тауэр» — небоскрёб высотой 338,8 м, расположенный в Москве на территории ММДЦ «Москва-Сити», единственная башня класса А Премиум.

В Консьерж Службу Башни «Меркурий Тауэр», требуется «Консьерж/Concierge»

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и «белая» заработная плата;
• график работы - 2/2;
• амбициозный, дружный и целеустремленный коллектив;
• демократичное руководство;
• комфортное рабочее место;
• ДМС

Что будет входить в Ваши обязанности:

• содействие достижению высокого уровня обслуживания резидентов апартаментов и их гостей;
• консультирование резидентов об услугах управляющей компании;
• работа с обращениями (прием и обработка заявок от резидентов);
• организация доступа, работа с пропускной системой;
• взаимодействие с сотрудниками управляющей компании по вопросам оперативной координации в сфере безопасности и сервиса;
• ведение базы данных, документооборот;

Что мы ожидаем от успешного кандидата:

• опыт работы в сфере гостеприимства (отели 4-5*, авиакомпании, туристические агентства), с клиентами, в call-центре, персональным ассистентом;
• знание стандартов обслуживания и делового этикета;
• уверенные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь;
• стрессоустойчивость, тактичность, пунктуальность, ориентация на высокий уровень сервиса;
• знание Москвы и интерес к городской культурной жизни.