Менеджер гарантийного отдела
Менеджер гарантийного отдела
Москва, Автозаводская улица, вл23
Метро: Верхние КотлыОписание вакансии
Обязанности:
- Отработка обращений жителей по гарантии;
- Работа в CRM-системе по классификации, распределению гарантийных заявок;
- Оказание клиентского сервиса в период действия гарантийных обязательств;
- Осмотр дефектов и составление актов обследований, передача заявки подрядчику на устранение замечаний;
- Организация и контроль своевременного исполнения работ подрядными организациями в рамках исполнения гарантийных обязательств;
- Участие в комиссионных обследованиях объектов, контроль выполнения работ по устранению гарантийных замечаний в установленные сроки;
- Взаимодействие с собственниками посредством чатов в SCW.
- Умение работать с большим объемом информации;
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Умение и желание работать с людьми;
- Навык ведения переговоров;
- Работа в стабильно развивающейся компании (Компания входит в ТОП-10 застройщиков РФ);
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Система наставничества на период адаптации;
- Внутренние программы обучения, учебный портал и ресурсы для личного роста;
- Система ДМС;
- Корпоративная система скидок на приобретение жилья;
- Возможность реализовать свои идеи и проекты внутри компании.
Навыки
- Стрессоустойчивость
- Навыки переговоров
- Телефонные переговоры