Оператор call-центра (Оператор бронирования со знанием английского языка)

White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World’s 50 Best Restaurants.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих и пропущенных звонков согласно внутренним стандартам;

• Обработка запросов по электронной почте: сбор информации, формирование и направление ответа на обращение;

• Обработка запросов на бронирование от модераторов;

• Создание резервов в программе бронирования.

Мы ожидаем:

• Грамотную русскую речь;
• Знание английского языка (уровень А2 и выше);
• Вежливость, стрессоустойчивость;
• ПК – уверенный пользователь;
• Наличие собственного ноутбука / ПК и гарнитуры для работы;
• Готовность обучаться.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы;
• Оплата: 3 300 руб. за смену;
• Мотивация в размере 15 000 руб. (KPI);
• Официальное трудоустройство: бессрочный трудовой договор, оплачиваемый отпуск, больничные;
• Работа в компании-лидере ресторанной отрасли;
• График работы: 2/2, 3/3, 4/2 (только дневные смены), 10-часовой рабочий день (1 час - обеденный перерыв);
• Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое);
• Soft / Hard skills тренинги, мастер-классы, мини-лекции от экспертов мира гастрономии.