Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов
Красноярск, Высотная улица, 4
Описание вакансии
Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов отвечает за поддержание и развитие отношений с корпоративными клиентами, мониторинг платежей и задолженности, а также консультирование и решение инцидентов.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Мониторинг платежей и дебиторской задолженности, работа с бухгалтерскими отчётами и актами сверки
- Консультирование и поддержка клиентов
- Развитие клиентских отношений и кросс-продажи, выявление скрытых потребностей бизнеса
- Составление технико-экономических обоснований для коммерческих предложений
- Консультирование клиентов по продуктовой линейке, регистрация обращений в CRM
- Решение инцидентов и претензий, ведение переговоров в конфликтных ситуациях
Требования
- Опыт работы с бухгалтерскими отчётами и актами сверки
- Знание принципов биллинга и тарификации услуг связи
- Навыки ведения переговоров и преодоления возражений
- Умение работать с CRM-системами и биллинговыми платформами
- Понимание юридических аспектов договоров об оказании услуг связи
Условия
- Зарплата от 41 000 рублей
- Работа в офисе по стандартному графику 5/2
- Полный соцпакет
Навыки
- Бухгалтерская отчетность
- Акты сверок
- Телефонные переговоры
- CRM
- Урегулирование конфликтов