Администратор службы приёма и размещения

Администратор службы приёма и размещения (удалённо)

Формат работы: удалённо

График: 2/2 с 9:00 до 22:00

О компании

LETO APART — управляющая компания с более чем 250 апартаментами в управлении в Сочи, Геленджике, Новороссийске и Адлере. Мы строим лучшую компанию в России по доверительному управлению недвижимостью.

Наша главная ценность — забота: о гостях, коллегах и себе.

Задачи

• Приём и обработка входящих запросов от гостей (заселение, вопросы, сервис).

• Работа в CRM-системе (фиксация обращений, брони, статусов).

• Решение проблемных и сервисных ситуаций в диалоге с гостями.

• Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства.

• Ведение отчётности по смене.

Требования

• Умение общаться и находить подход к людям.

• Доброжелательность и клиентоориентированность.

• Готовность работать в многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

• Ответственность и самостоятельность в организации рабочего дня.

• ПК или ноутбук для работы.

Условия

• Заработная плата: 40 000 – 55 000 ₽.

• Работа полностью удалённая.

• Понятные процессы, поддержка команды и наставников.

• Возможности для профессионального развития в сфере гостеприимства.

✨ Кандидаты с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь.