Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
Волгоград, улица Канунникова, 23
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка письменных обращений (ведение отчетности в Excel)
- Общение с клиентами и урегулирование спорных вопросов в телефонном формате
- Подготовка официальных ответов на претензии
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная речь, навыки деловой переписки и телефонных переговоров
- Умение работать в команде, в режиме многозадачности
- Коммуникабельность, обучаемость
- Приветствуется опыт работы в аналогичной сфере/ в сфере рекламации/ банковские служащие
Мы предоставляем:
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- График 5/2 с 09:00 до 18:00
- Удобное месторасположение офиса в Ворошиловском районе в 5-ти минутах от остановки пл. Чекистов
-
Возможность профессионального развития
Приглашаем Вас в нашу команду!
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
- Ориентация на клиента
- Рекламации
- Работа с претензиями
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с обращениями
- Консультирование клиентов по телефону
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по входящему потоку клиентов (Ворошиловский район)
САТУРН ВОЛГОГРАД
Полный день
Волгоград
до 63000 RUR
Менеджер по продажам
Альянс полиграфических предприятий Югполиграфиздат
Полный день
Волгоград
от 60000 RUR
Менеджер по подбору персонала / HR-менеджер
Дельта системы безопасности
Полный день
Волгоград
от 60000 RUR
Специалист по досудебному взысканию задолженности
Дельта системы безопасности
Полный день
Волгоград
от 55000 RUR
Специалист технической поддержки со знанием казахского и русского языков
Директ Стар (ex TP)
Полный день
Волгоград
от 62000 RUR
