Инженер технической поддержки

ГК «САНТЭНС» - крупнейший информационно-логистический оператор на российском фармацевтическом рынке, с 2000 года оказывающий услуги по таможенному оформлению и логистике лекарственных препаратов на территории Российской Федерации. Клиентами компании являются более 40 лидирующих производителей фармацевтической и парафармацевтической продукции, медицинских изделий и продукции медицинского назначения, а также дистрибьюторы и аптечные сети. Группа компаний оперирует на 8 складских площадках общей емкостью более 170 тыс паллетомест.

В рамках стратегического развития ГК «САНТЭНС» продолжает расширение клиентских сервисов, обеспечивающих спрямление цепочки поставок лекарственных препаратов в аптечный ритейл, минуя промежуточные звенья посредников, с соблюдением требуемого уровня качества (стандарты GDP).

В ГК "Сантэнс Сервис" крупнейший фармацевтический холдинг требуется: Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

1. Обеспечение бесперебойного функционирования и поддержки ИТ инфраструктуры Компании:

• устранение сбоев и неисправностей в работе ИТ инфраструктуры (включая СКУД и СВН);

• осуществление мониторинга ИТ систем и своевременное реагирование на сбои и инциденты;

• участие в монтажных и пусконаладочных работах ИТ инфраструктуры;

• ведение учета материальных ценностей поступающих в ведение ИТ отдела;

• ведение документации и фиксация своих действий в системе учета GLPI.

2. Обеспечение технической поддержки аппаратных и программных ИТ средств пользователей Компании:

• установка на рабочие станции операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения;

• осуществление конфигурации программного обеспечения на рабочих станциях;

• поддержка в работоспособном состоянии программного обеспечения рабочих станций;

• консультирование пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкций по работе с программным обеспечением и ознакомление с ними пользователей;

• взаимодействие с подрядными организациями по обслуживанию техники.

3. Обеспечение информационной безопасности данных Компании:

• осуществление антивирусной защиты локальной сети и рабочих станций;

• выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и принятие мер по их исправлению;

• обеспечение сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.

Наши ожидания:

• Знание пользовательских ОС семейства Windows, Linux (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами).

• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам).

• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP), общее представление о функционировании TCP\IP, WiFi.

• Знание продуктов MS Office и Яндекс 360

• Знание продуктов, таких как: 1С, антивирусы, Консультант+ (установка, настройка, техническое консультирование пользователей).

• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК и ноутбуков, оргтехники.

• Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам.

• Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу.

• Желание учиться и развиваться профессионально.

• Возможность читать документацию на английском языке.

• Опыт работы на крупных складских комплексах (желателен).

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, («белая» з\п, социальные гарантии).

• Работа в аккредитованной IT-компании.

• График работы: 5/2, выходные - суббота, воскресенье.

• Возможность покупать обеды с большой скидкой.

• Работа на крупном складском комплексе класса А.

• Место работы Истринский р-он, деревня Давыдовское, территория складского комплекса Кулон-Истра (есть корпоративный транспорт от ст. Истра в 8:30 утра).

• Полный рабочий день.

• Перспектива карьерного и профессионального роста.