Инженер по гарантии (промышленное оборудование)

Приветствуем!
Мы, ООО "ЭРСТВАК" — ведущая производственно-инжиниринговая компания, поставщик высокотехнологичного оборудования и комплексных решений для российской промышленности.

"Ведение реестра рекламаций": "Обработка рекламаций и ведение реестра рекламаций в 1С и Битрикс 24"
2. "Назначение даты выезда инженера на инспекцию или ремонт оборудования": "Согласование с сервисным отделом и клиентами дат выезда технических специалистов на объект заказчика для сервисных работ"
3. "Создание карточек частей для заказа в базе 1С": "Создание карточек ЗиП и расходных материалов в 1С"
Дополнения:
1. Размещение заявок на заказ ЗиП и расходных материалов у поставщиков
2. Проработка заявок клиентов на коммерческое сервисное обслуживание
3. Поиск и взаимодействие с подрядчиками по вопросам сервисного обслуживания
4. Выполнение поручений непосредственного руководителя

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и ведение реестра рекламаций в 1С и Битрикс 24;
• Создание карточек ЗиП и расходных материалов в 1С;
• Размещение заявок на заказ ЗиП и расходных материалов у поставщиков;
• Проработка заявок клиентов на коммерческое сервисное обслуживание;
• Поиск и взаимодействие с подрядчиками по вопросам сервисного обслуживания;
• Коммуникация со смежными отделами для размещения заказа поставщикам по рекламациям;
• Коммуникация с сервисным отделом и предоставление технической консультации клиентам;
• Согласование с сервисным отделом и клиентами даты выезда технических специалистов на объект заказчика для сервисных работ;
• Работа с поставщиками для компенсации затрат;
• Отчетность по рекламациям руководству для принятия решений по работе с поставщиками.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере обслуживания компрессорной техники (предпочтительно) или иного промышленного оборудования;
• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в Битрикс24, 1С, Outlook (как преимущество).

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной, стабильной компании более 12 лет на рынке (производственное направление – промышленное, вакуумное, термическое и испытательное оборудование);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Интересные и разноплановые задачи, масштабные проекты, возможность влиять на бизнес-процессы компании;
• Достойный уровень з/п, своевременная выплата, система бонусов и премирование по итогам года;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС, корпоративный фитнес (компенсация 50% стоимости абонемента), корпоративная сотовая связь;
• Спорт: собственная футбольная и волейбольная команды, участие в соревнованиях;
• Активная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, тимбилдинги, тематические мероприятия в офисе;
• В компании предусмотрены зоны отдыха, где всегда есть кофе, печенье и сезонные фрукты;
• Комфортный офис в 7 минутах от метро «Электрозаводская»;

Высокий уровень дохода, обсуждается индивидуально по результатам собеседования

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, где каждый сотрудник вносит вклад в общее дело!