Специалист технической поддержки

Чем Вы будете заниматься:

• выполнять работы по техническому обслуживанию и администрированию серверного оборудования;

• взаимодействовать с технической поддержкой производителей оборудования;

• вести журналы и составлять техническую документацию на обслуживаемое оборудование;

• анализировать отказы и неисправности оборудования;

• обрабатывать инциденты и заявки, возникающие в процессе эксплуатации оборудования.

Мы ожидаем, что Вы:

• обладаете глубокими знаниями инфраструктуры центра обработки данных, включая системы бесперебойного электропитания, кондиционирования, вентиляции и структурированных кабельных сетей;
• имеете знания об аппаратном обеспечении серверов;
• имеете представление о принципах современной архитектуры программно-аппаратных комплексов;
• владеете английским языком на уровне, позволяющем читать и понимать техническую документацию.

Мы предлагаем:

• стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
• рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
• гибкий формат работы. Удалёнка или офис. Вы сами выбираете формат, в котором чувствуете себя продуктивнее — для нас важен результат, а не часы за столом;
• прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
• здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
• опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
• допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
• атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.