Телефонный оператор в Mantera Supreme Seaside

В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Телефонный оператор.

Вы будете отвечать за:

• Прием внешних и внутренних звонков;

• Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля;

• Планирование побудок;

• Контроль за передачей сообщений гостям;

• Заполнение профайлов гостей;

• Работа со всеми службами отеля.

Мы ждем от вас:

• Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;

• Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год

• Коммуникативные способности, умение вести переговоры, убеждать, продавать и склонять коллег к своей точке зрения;

• Способность принимать решения в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;

• Знание PMS Opera или Fidelio, английский язык B2, грамотная устная и письменная речь;

• Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.

Мы вам предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график работы: 2/2, наличие ночных смен;
• Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• Проживание для иногородних сотрудников;
• Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.