Ведущий специалист по технической поддержке пользователей 1С

IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, ищет коллегу в команду технической поддержки, которому было бы интересно консультировать пользователей по программе 1С

Основной функционал:

• Обеспечивать сопровождение, поддержку пользователей при работе с конфигурациями 1С
• Выполнять административные запросы на обслуживание пользователей, поддерживать интеграцию системы с внешними сервисами и другими системами (диагностировать проблемы, устранять типовые инциденты, контролировать обмен данными)
• Взаимодействовать, координировать решение вопросов со смежными сервисами (разработка, администраторы)
• Подготавливать инструкции для пользователей
• Разбираться в профильных вопросах пользователей, проводить анализ действий, диагностировать ошибки, консультировать

Что ждём от Вас:

• Опыт работы специалистом, консультантом, ведущим консультантом поддержки конфигураций 1С
• Знание конфигурации 1С, связанных с товарным, складским учетом, финансами, логистикой
• Понимание функционала и логики автоматизируемых процессов
• Администрирование пользователей, консультирование, мониторинг интеграций
• Желательно понимание механизма запросов, структуры и взаимосвязей объектов конфигурации
• Продвинутый пользователь ПК, офисного ПО, информационными сервисами, типовыми и офисными приложениями
• Ответственность и самоорганизация, коммуникабельность, хорошая общетехническая ИТ-грамотность
• Умение дотошно и аккуратно разбираться с вопросами разного характера, касающихся работы программ, ИТ-сервисов на продвинутом пользовательском уровне, с пониманием механизмов работы

Что предлагаем:

• Работа в стабильной компании
• Социальные гарантии согласно ТК РФ
• График удаленной работы: 5/2 с 9:00 ч. - до 17:30 ч.
• Заработная плата: оклад + квартальная премия. Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго в установленные сроки
• Разнообразные программы обучения и развития
• Бесплатное питание в столовой офиса, ДМС, материальная помощь в критических ситуациях; бесплатные оздоровительные/спортивные занятия
• Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы