Менеджер по работе с клиентами

Обработка заказов из почтового сервиса, сборка и комплектование заказов, их быстрая и качественная упаковка;

Работа с транспортными, курьерскими и почтовыми службами - оформление документов для отправки;

- Взаимодействие с клиентами - консультирование по телефону‚ электронной почте по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;

- Внутреннее взаимодействие с различными отделами для выполнения своих функциональных обязанностей;

- Работа с существующей базой – развитие клиентов, новинки, акции, скидки, распродажи, праздничные события;
- Проработка претензий от клиентов;
- Приём входящих звонков;

• Навыки телефонного общения, доброжелательность;
• Понимание, как работают сервисы на сайтах;
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С и AmoCRM будет Вашим конкурентным преимуществом;
• Честность, ответственность, внимательность, дисциплинированность;
• Дополнительное образование (курсы, тренинги, семинары) в сфере продаж - Ваше конкурентное преимущество;

Участие в процедурах учёта (приёмка, инвентаризация, пересчёт).

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 (с 8:30 до 17:00);
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек. Указанная з/п в объявлении - без вычета налогов
• Перспектива профессионального и карьерного роста;
• Возможность проходить дополнительное обучение и повышать квалификацию за счет компании;
• Офис в шаговой доступности от метро Алексеевская или метро ВДНХ;
• Дружный, сплочённый коллектив.