Инженер по эксплуатации систем операционной поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Внедрением, развитием и сопровождением систем Единого Центра Управления оператора спутниковой связи;
• Администрированием системы управления инцидентами и плановыми работами;
• Администрированием системы технического учета;
• Функциональным тестированием доработок и исправлением систем;
• Разработкой методик испытаний и приемкой доработок систем;
• Взаимодействием с подрядчиком - разработчиком системы;
• Консультированием пользователей и заказчиков;
• Настройкой системы: бизнес-логики, интерфейсов и справочников, без модификации кода;
• Взаимодействием с пользователями, сбор пожеланий, формирование требований к системе;
• Оценкой совместимости пожеланий заказчиков и настроенных процессов системы, формирование очереди задач;
• Проработкой и согласованием документации для доработки и внедрения систем.

Что мы ожидаем:

• Понимание принципов построения сетей связи и информационных систем;
• Понимание концепций и терминологии ITIL;
• Опыт работы с системами класса Service Desk, предпочтительно дежурных служб оператора связи;
• Опыт тестирования/внедрения/сопровождения информационных систем;
• Коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с сотрудниками различных отделов.

Будет плюсом:

• Опыт администрирования прикладных систем управления инцидентами (Service Desk) / Документооборота / Управления Бизнес-процессами (BPM) / Технического учета (NRI);
• Опыт работы в операторе связи / в телекоме.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
• Гибридный формат работы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.