Менеджер премиум поддержки покупателей

RWB (Wildberries & Russ)

Менеджер премиум поддержки покупателей

Описание вакансии

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате,
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • сменный : 2/2 основной, на период адаптации 5/2 ( 1 неделя)
  • удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • официальное оформление по ТК с первого дня, полный соп пакет,
  • зарплату от 50 000 на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,
  • карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).

Что мы ожидаем от вас:

Опыт работы в поддержке премиум сегмента, опыт работы с VIP клиентами

  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Навыки
  • Деловая переписка
  • Поддержка пользователей
  • Работа в чатах
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Мебельная компания Ангстрем

Менеджер по продажам (ТЦ Большая Медведица)

Мебельная компания Ангстрем

  • Коломна (Московская область)

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Коломна (Московская область)

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Цвет Диванов
  • Коломна (Московская область)

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
СДЭК (ИП Сёмиков Александр Вячеславович)

Менеджер в пункт выдачи

СДЭК (ИП Сёмиков Александр Вячеславович)

  • Коломна (Московская область)

  • от 40000 RUR

Менеджер маркетплейсов

Суханов Игорь Валерьевич

  • Коломна (Московская область)

  • от 50000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Коломна (Московская область)

  • от 50000 RUR

Ртл Груп
  • Коломна (Московская область)

  • от 50000 RUR

ANCOR
  • Коломна (Московская область)

  • от 50000 RUR

Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области

Специалист технической поддержки (г. Коломна)

Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области

  • Коломна (Московская область)

  • до 60000 RUR

  • Коломна (Московская область)

  • до 60000 RUR

Марс
  • Коломна (Московская область)

  • до 60000 RUR

Гринтриз
  • Коломна (Московская область)

  • до 100000 RUR

РТП
  • Коломна (Московская область)

  • до 65000 RUR

Play Telecom
  • Коломна (Московская область)

  • до 60000 RUR

  • Коломна (Московская область)

  • до 70000 RUR

Исток Аудио Трейдинг

Менеджер по работе с клиентами

Исток Аудио Трейдинг

  • Коломна (Московская область)

  • до 70000 RUR

Т1
  • Коломна (Московская область)

  • до 80000 RUR

Седрус
  • Коломна (Московская область)

  • до 80000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Менеджер по развитию

МАГНИТ, Розничная сеть

  • Коломна (Московская область)

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию