Руководитель сервисного центра (элеваторное оборудование)

«КУЗНИЦА» — входит в состав крупного холдинга KOBLIK GROUP и является эксклюзивным дилером собственных российских заводов: «Воронежсельмаш», «РОМАКС», завода бренда «KOBLIK» и официальным дилером ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники и оборудования.
✔️ 20+ лет на рынке.
✔️ 18 регионов присутствия.
✔️ Полный цикл услуг: от подбора техники до гарантийного обслуживания.

Мы создаем решения, которые помогают фермерам и агропредприятиям повышать эффективность работы.

Приглашаем Руководителя сервисного центра для обеспечения послепродажного обслуживания элеваторного оборудования:

Ключевые задачи:

• Формирование и развитие отдела сервисного обслуживания элеваторного оборудования, в дилерской сети для полноценного покрытия сервисных потребностей клиентов;
• Распределение и контроль работы инженеров сервисной службы: распределение задач и контроль сроков исполнения, мониторинг ключевых показателей сервисной службы, организация обучения персонала;

• Техническая поддержка и решение проблем: оперативное реагирование на сервисные запросы клиентов и координация их решения, контроль гарантийного и послегарантийного ремонта элеваторного оборудования;

• Взаимодействие с клиентами по вопросам технического сопровождения и сервисного обслуживания элеваторного оборудования;

• Взаимодействие с собственными заводами-изготовителями по вопросам технического сопровождения работы оборудования и запасных частей.

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование;
• Знание технически сложного оборудования. Приветствуется знание специфики элеваторного оборудования. (элеваторное, зерносушильное, зерноочистительное, и пр.);
• Опыт управления удалённой командой технических специалистов (в подчинении — сервисные инженеры);
• Обязателен опыт с информационными системами. Желательно иметь хороший уровень работы с Excel;
• Навыки делового общения и урегулирования конфликтных ситуаций.

Преимущества работы у нас:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Прозрачная заработная плата с выплатой без задержек 2 раза в месяц;
• График: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);

• Ароматный кофе по утрам и вкусные тематические дни с угощениями;

• Увлекательные корпоративные путешествия и весёлые праздники;

• Команда единомышленников, мы всегда готовы помочь, подсказать, поделиться опытом.