Менеджер по работе с клиентами (входящие обращения)

Waviot.kz - производитель и поставщик умных счетчиков.

Наши решения установлены по всей стране и сейчас мы развиваем сеть сервисного обслуживания.

Мы ищем менеджеров Сервисного центра - подразделения, которое помогает клиентам оперативно решать вопросы с устройствами, ремонтом и установкой.

Ваша роль:

Вы - первый контакт клиента: звонки, мессенджеры.

Здесь нет холодных обзвонов. Здесь есть люди с реальными запросами и ты тот, кто им помогает.

Чем предстоит заниматься?:

• общаться с клиентами (звонки, мессенджеры)
• помогать им решить проблему, а не гонять по кругу (научим как)
• продавать услуги ремонта и устройства, когда это уместно
• держать порядок в AmoCRM
• доводить заявку до результата, а не “я передам специалисту”

Ты наш человек, если:

• тебе важно помогать и через это зарабатывать
• қазақша анық және еркін сөйлейсің
• есть опыт в продажах или call-центре
• ты эмоционально зрелый и уравновешенный (честно говоря, не хочется работать с другими)
• есть желание расти и быть частью сильной команды

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 часов
• Официальное оформление согласно ТК РК
• Уютный офис на левом берегу
• Заработная плата: 200 000 тенге + 3-5% от продаж (после вычета, т.е. на руки)

Послание от руководителя:

Сервисный центр уже работает, но процессы продолжаем выстраивать и усиливать.

Работы достаточно, темп плотный - поэтому нужны надежные, спокойные люди, с кем можно достраивать систему дальше.

Так же, мне важно доверие, аккуратность и желание работать и развиваться.

Если хочешь стабильного работодателя, понятные задачи и команду, которая развивается - гоу к нам.