Специалист техподдержки

Работодатель:

• Оператор связи, интернет провайдер

Требования:

• Опыт работы с компьютерами, серверами;
• Знание сетевой структуры, ПК, технологий IP, VoIP
• Навыки администрирования OS Windows, OS Windows server, OS Linux
• Навыки администрирования маршрутизаторов типа Mikrotik
• Желательно знание систем СКУД, видеонаблюдения, УАТС типа Panasonic, LG, Eltex, Asterisk
• Опыт работы в технической поддержке, умение общаться и работать с клиентами
• Стрессоустойчивость, способность к самостоятельной работе, ответственность

Обязанности:

• Ответы на звонки клиентов, консультирование клиентов;
• Работа с системой мониторинга оборудования;
• Удаленная настройка оборудования клиента;
• Удаленная настройка сетевого оборудования;
• Решение проблем клиента, ответы на вопросы;

Условия:

• Сменная работа
• Работа в нерабочие часы (ночью, в выходные и праздники)
• Работа в офисе, удаленная работа
• Проводится предварительное обучение