Супервайзер колл-центра
Супервайзер колл-центра
Ташкент, Учтепинский район, махаллинский сход граждан Фархад
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль и координация работы операторов колл-центра
- Обучение новых сотрудников и сопровождение в период адаптации
- Составления графиков работы и контроль дисциплины
- Анализ показателей эффективности операторов
- Контроль трудовой дисциплины и соблюдения регламентов
- Ведение отчетности ( ежедневной еженедельной ежемесячной )
- Опыт работы 1 год в колл-центре
- Умение управлять командой
- Уверенная пользовать ПК и CRM систем
- Пунктуальность
- Ответственность
- Стрессоустойчивость , лидерские качества
- График работы 2/2
- Комфортный офис
- своевременная выплата заработный плата
- Поддержка со стороны руководство
- Участия в корпоративных мероприятиях
Навыки
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Навыки презентации
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Мотивация персонала
- Управление командой
- Умение работать в коллективе
- Развитие продаж
- Работа с базами данных
- Навыки переговоров
- Навыки продаж
