Менеджер по работе с клиентами в ресторан Kalabasa

Kalabasa – это атмосферный ресторан полного цикла и кондитерская с большой историей. Проект стартовал как блог в 2009 году, в 2012 запустилось производство десертов, а в 2016 открылась полноценная концепция кафе в особняке на Академика Туполева.

Kalabasa сейчас - это слаженная команда профессионалов, которая трепетно работает над качеством блюд, лучшим сервисом для наших гостей и большим кондитерским производством, дополняя концепцию ресторана продажей коллекции винтажной посуды, собственной линейки ароматов и свечей для дома и других товаров под собственным брендом.

Мы ни на минуту не останавливаемся в развитии и в 2024 году мы открыли второй проект – винное бистро Nouge в эпицентре Покровки в самом центре Москвы.

Впереди новые проекты и свершения.

Приглашаем присоединиться к команде Kalabasa Family!

Мы предлагаем:

• доход от 70.000 рублей на руки+ KPI;
• гибкий график работы 2/2;
• смены с 9:00 - 21:00 в ПН-ПТ и 10-22:00 в СБ-ВС и праздничные дни;
• все гарантии по ТК РФ;
• стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек;
• скидка 40% на меню для всех сотрудников;
• работу в профессиональном дружном коллективе;
• карьерный рост внутри компании при активной работе и личной заинтересованности;
• дружный и драйвовый коллектив, готовый всегда прийти на помощь;

  
  Функционал:

• приём и обработка заказов по телефону / e-mail / WhatsApp / Direct Instagram/ непосредственно на личных встречах с заказчиками в кафе;
• консультация по заказам тортов: выбор вкуса, нужного размера, декора по запросу заказчика;
• обсуждение и согласование всех логистических вопросов по заказам;
• работа с CRM (amo);
• работа с рассылками, бронирование столов в кафе;
• ответы на комментарии и сообщения в Instagram, ответы на отзывы в Google, Яндекс;
• ведение документооборота по заказам;

Минимальные требования для кандидата:

• опыт работы от 1 года на аналогичной должности, на должности секретаря, офис-менеджера или другой подобной позиции;
• доброжелательность, трудолюбие, энергичность и внимательное отношение к работе;
• искренняя любовь к людям и понимание основ клиентоориентированного сервиса;
• высокий уровень владения Microsoft Excel и Microsoft Word;
• опыт ведения документооборота;
• опыт копирайтинга.

Оставляйте ваш отклик и станьте частью нашей профессиональной команды!