Хаус менеджер

Управление номерным фондом: контроль подготовки номеров к заезду (VIP-гости, группы), проверка качества уборки и соблюдения стандартов бренда.

Управление персоналом: обучение и координация работы горничных, хаусменов. Составление графиков.

Контроль ТМЦ: инвентаризация постельного белья, косметики, чистящих средств. Оптимизация расходов и работа с поставщиками.

Взаимодействие с технической службой: оперативное выявление поломок в номерах и контроль их устранения.

Работа с гостями: оперативное решение жалоб и запросов, связанных с проживанием и чистотой.

Соблюдение норм: контроль за соблюдением санитарно-гигиенических требований (СанПиН) и техники безопасности.

Опыт работы: от 1–3 лет на руководящей позиции в службе Housekeeping.

Знание стандартов: глубокое понимание технологий уборки, знание профессиональной химии и текстиля.

Навыки управления: умение управлять большой командой линейного персонала, лидерские качества.

Внимание к деталям: «глаз алмаз» — вы замечаете соринку на ковре или неровно заправленный угол простыни раньше всех.

Знание ПО: уверенная работа в гостиничных системах.

Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и продуктивность в периоды высокой загрузки отеля.

Работа в престижном отеле.

Конкурентная заработная плата + KPI.

Бесплатное питание и проживание.

Возможности для профессионального обучения и сертификации.