Руководитель отдела продаж в офис (Retail Fashion)

Приветствую, это Максим Самохин, я Генеральный директор и сооснователь бренда SEKVOYA.
Я попал в прямые продажи в 16 лет, продавая интернет по подъездам в маленьком сибирском городе. И с тех пор считаю, что Продажи - это лучшее, чем можно заниматься))

И когда ещё 10 лет назад я начал заниматься Fashion Retail'ом, я сразу начал выстраивать очень крутые личные продажи, которых не было ни в одной компании.

Сейчас SEKVOYA - это сеть магазинов, в которых работают профессиональные стилисты, вместо грустных консультантов, которые решают проблему "Шкаф полный, надеть нечего" и делают процесс шоппинга невероятно приятным и увлекательным!

При этом, каждый стилист обучается супер крутой технологии продаж, что позволяет нам в разы опережать всех конкурентов по конверсиям и средним чекам!

Наше УТП - не просто: "купите у нас одежду со скидкой", а "Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ шоппинг с Топ стилистом и получите сертификат 10.000 рублей на покупки". Мы умеем делать сотни заявок на этот офер с разных каналов.

И дальше задача Отдела продаж - превращать эти заявки в посетителей наших магазинов, где уже стилист им будет подбирать и продавать шикарные образы!
А так же, работать с теми клиентами, кто уже купил, записывая их на повторные визиты, что делать очень легко, так как у нас NPS 90%+

И вот сейчас, я как раз ищу крутого Руководителя, который сможет в очень сжатые сроки собрать Офлайн отдел крутых продажников, который сможет добиться соблюдения крутых стандартов и скриптов продаж, классной энергии в отделе и системной работы, выполняя все планы и нормативы.

РОП этого отдела будет в моём прямом подчинении, а я сам фанатик продаж и маркетинга, поэтому работа будет активная и интересная!

Задача через 3 месяца иметь 12 МОПов, выполняющих план +1 старшего
А через 6 месяцев - уже 25 МОПов, 3 руководителя групп. И чтобы все выполняли план.

Задача не самая сложная, но и не самая простая. Работы будет очень много. Поэтому, если у вас есть проблемы с работоспособностью, энергичностью, амбициозностью и харизмой - лучше не откликайтесь, не сработаемся!

Теперь по деталям:

Что нужно будет делать:

• Управление и результат:

Руководить отделом МОПов (inbound + outbound): постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества.

Декомпозировать план на воронку: лиды → дозвон → запись → доходимость → покупка.

Стабильно улучшать ключевые метрики: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов.

• Найм, адаптация, рост команды:

Быстро нанимать сильных менеджеров: воронка найма, интервью, оценка, “боевое” введение.

Запускать новые потоки обучения (батчами), сопровождать новичков до выполнения плана.

Формировать “ядро” команды: сильные бойцы, старший МОП, резерв.

• Обучение и стандарты:

Внедрить систему обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков.

Записать и упаковать “Академию МОПов” (уроки, кейсы, разборы, экзамены).

Настроить систему соблюдения стандартов (скрипт-комплаенс, качество сервиса, корректный тон бренда).

• Мотивация:

Предложить и внедрить работающую систему мотивации: чтобы команда делала объем, не снижая качество и доходимость.

Управлять дисциплиной: нормы активности, реакция на просадку, работа с сопротивлением (“не хочу звонить”, “не по скрипту”).

Кого мы ищем?

Обязательное:

• Опыт работы РОПом / Head of Inside Sales / руководителем колл-продаж (или близкая роль) с подтвержденными результатами.
• Опыт построения команды: найм, адаптация, вывод на план (желательно быстрый рост).
• Сильные личные продажи: вы умеете продавать сами, показывать “как надо”, проводить ролевые игры.
• Управление по цифрам: дозвон, конверсии, качество, план-факт; умение “чинить” воронку.
• Энергия, харизма, лидерство: команда “заражается” от вас темпом и стандартом.

Будет преимуществом:

• Опыт в интенсивных моделях продаж: холодные звонки, “дожим” без токсичности, двухэтапные продажи (образование/инфобиз/агентские продажи).
• Вы приходите не один: есть 1–2 сильных менеджера, которых вы можете рекомендовать (не обязательно, но плюс).
• Опыт внедрения CRM/телефонии/QA-процессов (прослушки, разборы, скрипт-комплаенс).

Личные качества:

• Волевой, дисциплинированный, ориентированный на результат.
• Умеете быть требовательным и одновременно держать уважительный тон в продажах (мы — сервисный премиальный ритейл).

Ключевые цели на испытательный срок (прозрачно).

1 месяц

* Нанять и вывести 4 МОПа, которые выполняют план: 20 покупок/мес (“купившие” = пришли и купили).
* Скрипт-комплаенс: 70%+.
* Записаны 10 ключевых уроков для “Академии МОПов”.

3 месяца

* 12 МОПов, выполняющих 100%+ плана: 25+ покупок/мес на МОПа.
* Есть старший МОП, подготовлены уроки для старшего МОПа.
* Скрипт-комплаенс: 80%+.
* Академия МОПов завершена.

*(Текущая воронка “по записи”: доходимость ~45%, покупка из пришедших ~50%; средний чек по клиентам “по записи” 40–50k. Цель по активности МОПа: 5–8 записей в день.)

• Условия:

* Формат: офис (Москва), полный день.
* Сильный продукт и высокий средний чек: продавать есть что.
* Быстрое принятие решений: прямое взаимодействие с собственником и ключевой командой.
* Рост: возможность построить крупный отдел и стать руководителем направления продаж.

Доход: от 200.000 ( фикс + KPI ) " потолка нет".

---

Этапы отбора

1. Короткий созвон (15–20 минут).
2. Интервью по компетенциям + цифрам.
3. Практика: ролевая продажа + мини-кейс “как вы построите отдел за 90 дней” (план найма, адаптации, ритм, контроль качества).
4. Финальная встреча.

---

Как откликаться

В сопроводительном письме коротко:

* где вы были РОПом/руководителем, какие показатели делали (команда, план, конверсии),
* сколько людей нанимали/выводили на план за 1–3 месяца,
* ваш самый сильный кейс “поднял отдел с нуля/из просадки”.

Ждем ваших откликов!