Senior project manager

Alaqan Mektep — масштабный EdTech-проект в сфере биометрии и цифровизации образования.

На сегодняшний день система эксплуатируется более чем в 800 школах по всей Республике Казахстан и продолжает активно масштабироваться.

Мы ищем Senior Project Manager, который возьмёт на себя ответственность за управление внедрением, сопровождением и качеством сервиса, а также выстроит эффективное взаимодействие с государственными органами и внутренними командами.

Обязанности:

• Управление проектами внедрения и сопровождения Alaqan Mektep, Kosymsha (дополнительное образование), GOV, HR, Balabaksha.

• Работа с действующей сетью 800+ школ: сервис, стабильность, качество, развитие.
• Взаимодействие с государственными органами (отделы образования, управления, заказчики).
• Контроль SLA, сроков реакции, устранение инцидентов и эскалаций.
• Управление внутренними командами: инженеры, техподдержка, подрядчики.
• Совместная работа с менеджерами по продажам:
  • участие в предпродажной части (оценка сроков, ресурсов, рисков);
  • корректная передача проектов из продаж в реализацию;
  • сопровождение проектов после продажи;
  • обратная связь продажам по возможностям продукта и сервиса.
• Ведение проектной, эксплуатационной и отчётной документации.
• Стандартизация и улучшение проектных и сервисных процессов.

Требования:

• Опыт работы Senior Project Manager от 3–5 лет.
• Обязательный опыт взаимодействия с государственными органами и бюджетными организациями.
• Опыт управления массовыми внедрениями и распределённой инфраструктурой.
• Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно).
• Высокий уровень управленческих компетенций:
  • планирование и контроль;
  • управление командой и подрядчиками;
  • принятие решений и ответственность за результат;
  • работа с рисками и эскалациями.
• Понимание полного жизненного цикла IT-проекта и сервиса.
• Готовность к командировкам по регионам РК и зарубеж.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets / Bitrix24.

• Будет преимуществом

• Опыт работы в EdTech, Smart City, системной интеграции.
• Понимание процессов госзакупок и договорной работы.
• Опыт внедрения решений: СКУД, биометрия.
• Опыт выстраивания SLA и сервисной модели.
• Сертификации в области Project Management (PMI, Agile, Scrum)

• Работа с одним из крупнейших EdTech-проектов в РК.
• Конкурентный доход: фиксированный оклад + проектные и сервисные бонусы.
• Реальное влияние на качество сервиса и развитие продукта.
• Участие в национально значимом проекте.
• Перспектива роста до Head of Projects / Program Manager.
• Официальное трудоустройство по ТК РК.