Менеджер по работе с клиентами ювелирного бренда

Мы — ювелирный бренд с собственными мастерами и производством в Москве. Работаем с лабораторно-выращенными и натуральными бриллиантами, создаём украшения на заказ и в наличии. Ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет продавать через диалог и ценит высокий уровень сервиса.

Задачи

— Переписка и общение с клиентами (WhatsApp, Telegram, Instagram) + повторные касания
— Консультации по украшениям, камням, производству и срокам
— Ведение клиента от первого сообщения до покупки
— Сопровождение заказов на всех этапах (подбор камня → производство → выдача)
— Отработка возражений (цена, сроки, сравнение с рынком)
— Фиксация клиентов и этапов работы в таблице (пока без CRM, если есть опыт ее создания - это будет большой плюс)
— Поддержание высокого уровня сервиса и доверия к бренду

🔹 Что нам важно

— Опыт в продажах (ювелирка / премиум / услуговые продажи — плюс)
— Умение вести диалог, а не «впаривать»
— Грамотная письменная речь
— Интерес к ювелирным изделиям и эстетике
— Понимание ценности сервиса и деталей
— Ответственность и системность
— Готовность к гибкому графику (когда есть клиенты — быть на связи)

🔹 Условия

— Оклад: 50 000 ₽ + % с личных продаж
— Дополнительные бонусы при выполнении плана
— Совокупный доход: от 130 тыс. ₽
— Гибкий график
— Работа с высоким средним чеком
— Обучение продукту и процессам
— Долгосрочное сотрудничество

🔹 Формат работы

— Шоурум в центре Москвы + онлайн-коммуникация. Возможны выездные консультации
— Пока без CRM — работа ведётся в Google-таблице
— Небольшая команда, прямой контакт с владельцем бренда

🔹 Как откликнуться

Напишите несколько слов о себе и своём опыте продаж.
Будет плюсом, если расскажете, с каким средним чеком работали и почему вам интересна ювелирная сфера.