Менеджер по работе с клиентами

Транспортная компания "Дайрекст" ищет в свою дружную команду менеджера по работе с клиентами. Наша компания занимается доставками "день в день" по Минску и РБ уже более 6 лет. Собственный парк автомобилей и хорошая база постоянных клиентов.

Обязанности:

- общение с клиентами компании по телефону и в мессенджерах;

- сопровождение клиентов во время осуществления доставок (согласование времени доставки, уточнение времени и адреса доставки и др. при необходимости);

- общение с получателями услуг доставки;

- общение с логистами и водителями компании по вопросам доставок;

- решение спорных ситуаций, возникающих в процессе доставки;

- консультирование клиентов компании по тарифам;

- контроль за дебиторской задолженностью;

- контроль и корректировка по стоимости заявок на доставки в системе компании;

- подготовка отчетов по доставкам для отдельной категории клиентов;

- привлечение новых клиентов для увеличения клиентской базы компании;

Требования:

- высшее образование либо средне специальное образование;

- активная жизненная позиция, грамотная и хорошо поставленная речь, умение вести диалог;

⁃коммуникабельность, умение слушать и понимать потребности клиентов;

⁃аналитическое мышление, организованность, умение работать с большим объемом информации и базами данных;

-честность, ответственность, доброжелательность, коммуникабельность, позитивность, исполнительность, желание учиться;

- знание офисной оргтехники и программ;

- опыт работы в логистической сфере будет преимуществом.

Что готова предоставить компания:

- работа в стабильной компании;

- оклад + % от продаж (при привлечении новых клиентов) + KPI (при низких показателях дебиторской задолженности);

- официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РБ;

- график работы 5/2;

- корпоративная мобильная связь;

- полное обучение;

- бесплатный кофе, чай. Кафе в офисном здании. Уютный офис.

- дружный коллектив;

- удобное расположение офиса, рядом автобусная остановка, метро, МКАД

* При отсутствии опыта работы в данной сфере, обучение на рабочем месте.

**Рабочее место планируется к созданию.

Будем рады видеть Вас в нашей команде :)