Менеджер поддержки клиентского сервиса

Сервис "maxim" - это 30 млн. пользователей, которые ежедневно заказывают автомобиль через приложение. Сфера перевозок знакома каждому: мы заказываем поездки, видим в городе рекламу и брендированные автомобили.
Специалист поддержки пользователей - это стартовая позиция. Если ты только что закончил образование или решил сменить сферу деятельности, не переживай — эта вакансия идеально подходит для начинающих специалистов.

На этой позиции ты:

Изучишь историю компании и ее ключевые бизнес-процессы;

Научишься работать в специализированных программах, таких как CRM;

Получишь возможность познакомиться с клиентами и получить опыт работы с ними;

Присоединишься к дружному коллективу и освоишь корпоративную культуру.

Обязанности максимально просты и понятны:

• общаться с водителями, помогать им с регистрацией и решать вопросы по поездкам.
• Клиенты сами оставляют обращения в письменном виде, поэтому не придется делать холодные звонки или обрабатывать входящие. Также необходимо будет реагировать на проблемы и претензии пассажиров, такие как забытые вещи, опоздание водителя или недостатки в сервисе.

Условия работы:

График: день, ночь, два выходных — в месяц получается примерно 15 рабочих смен, что обеспечивает длительный отдых и свободу планирования, позволяя эффективно совмещать работу и личную жизнь;

Индивидуальный куратор по обучению, который предоставит всю необходимую информацию и поможет освоить материал на практике;

Зарплата минимум 46 000 руб., при достижении показателей - 55 000 руб.

Официальное трудоустройство с зарплатой дважды в месяц без задержек;

Организовано горячее питание;

Даём возможность вырасти в доходе, повысив свою квалификацию;

Уютный офис на ул. Герцена, 72, стр.1.

Оставляй отклик, рекрутер свяжется с тобой в ближайшее время!