Руководитель сервисного центра

ООО «Оператор Электродвижения» (бренд "Hyper") — федеральный оператор зарядной инфраструктуры. Мы обеспечиваем бесперебойную и безопасную работу сети зарядных станций, внедряем современные технологии и участвуем в реализации государственных программ («Энергия Москвы» и др.). Сейчас формируем сервисную службу с нуля для поддержки и развития сети в Москве.

В связи с этим, мы ищем в нашу команду Руководителя сервисного центра!

Мы используем в работе системы мониторинга OCPP, системы для учета заявок, мессенджеры для оперативной связи, дистанционные системы диагностики. Мы готовы инвестировать в новые инструменты автоматизации, чтобы оснастить бригады необходимым диагностическим оборудованием и инструментом!

Перед вами будут стоять следующие задачи:

• Организация и контроль работ по техническому обслуживанию и ремонту зарядных станций;
• Обеспечение выполнения SLA по реагированию и восстановлению;
• Взаимодействие с производителями оборудования по гарантийным случаям;
• Управление запасами ЗИП;
• Подбор, обучение и развитие сотрудников сервисной службы;
• Ведение технической документации, отчетности, контроль норм ОТ и ПБ;
• Бюджетирование и оптимизация расходов.

Перед вами будут стоять следующие цели:

• 3 месяца: запуск процессов сервиса, заключение ключевых договоров, формирование костяка команды;
• 6 месяцев: обеспечение бесперебойной работы 30 ЭЗС, выполнение SLA;
• 12 месяцев: достижение доступности станций 99%, оптимизация затрат, подготовка масштабирования на другие регионы.

Наши ожидания от вас:

• Опыт создания сервисной службы с нуля;
• Высшее техническое образование (желательно электроэнергетика, электромеханика, энергомашиностроение);
• Опыт работы в техническом сервисе на руководящей роли;
• Экспертиза в обслуживании электроустановок до и выше 1000В;
• Действующая группа IV (и выше) по электробезопасности;
• Знание ПТЭЭП, ПУЭ, правил ОТ при эксплуатации ЭУ.

• Опыт управления запасами и логистика ЗИП;

• Чтение технической документации, схем;

• Опыт работы с системами диспетчеризации и мониторинга.

Мы предлагаем:

• Возможность создать сервисную службу федерального уровня с «чистого листа» для ключевого региона (Москва);
• Полная свобода в выборе методов работы, формировании команды, выборе подрядчиков и поставщиков. Приветствуются инициативы по автоматизации, оптимизации логистики и внедрению лучших отраслевых практик;
• Возможность возглавить направление сервиса в г. Москве и Московской области в перспективе 2-3 лет. Участие в запуске новых продуктов и сервисов. Развитие экспертизы в области электротранспорта и зарядной инфраструктуры;
• Официальное трудоустройство, соц.пакет в соответствии с ТК РФ.