Руководитель колл-центра
Руководитель колл-центра
Астана, улица Кенесары, 8
Описание вакансии
Руководитель колл-центра — это ключевая позиция, которая требует умения эффективно управлять командой и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
Обязанности
Обязанности
- Организация и контроль работы колл-центра
- Обучение и мотивация сотрудников
- Анализ показателей работы и оптимизация процессов
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Опыт работы на руководящих позициях от 1 года
- Навыки управления командой и постановки задач
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Умение работать с показателями и аналитикой
- Ответственность и организованность
- График работы с 9:00 до 18:00, пятидневная рабочая неделя
- Обсуждаемая заработная плата
- Работа в офисе
- Возможности для профессионального роста
Навыки
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Управленческие навыки
- Аналитическое мышление
- Мотивация
- Аналитика продаж
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Астана
до 700000 KZT
Гибкий график
Астана
до 1500000 KZT
Территориальный менеджер (Руководитель группы магазинов)
ИП ООО Xalq Retail
Полный день
Астана
до 1500000 KZT
Удаленная работа
Астана
до 2000000 KZT
Заместитель директора по продажам товаров для благоустройства
Astana Mall Trading,ТОО
Удаленная работа
Астана
до 700000 KZT
