Краснодар, Восточно-Кругликовская улица, 42/3к1
Чем предстоит заниматься:
Вы будете отвечать за всю экосистему коммуникаций с нашими B2B-клиентами, делая акцент на аутрич-маркетинге.
Стратегия и аналитика:
📍 Первоочередная задача: привести в порядок разрозненные базы клиентов из разных источников, объединить их и создать единую, чистую и структурированную клиентскую базу.
📍 Разработка и внедрение CRM-стратегии, ориентированной на увеличение Lifetime Value (LTV) корпоративных клиентов.
📍 Глубокая сегментация клиентской базы.
📍 Анализ ключевых метрик: LTV, оттока, коэффициента удержания. Разработка и внедрение программ лояльности для удержания ключевых клиентов.
📍 Постоянный поиск новых точек роста через быстрые эксперименты (A/B тесты в рассылках, триггерах, гипотезы по сегментам).
Аутрич-маркетинг и автоматизация коммуникаций:
📍 Организация персонализированного аутрича через email, SMS, push-уведомления и мессенджеры (Telegram, Whatsapp и др.)
📍 Разработка и запуск сценариев взаимодействия (customer journey)
📍 Onboarding: Ввод в курс всех услуг после первой покупки тротуарной плитки.
📍 Reactivation: Возврат в работу "уснувших" клиентов, которые не делали заказы в течение длительного времени.
📍 Loyalty: Программы поощрения для самых ценных клиентов.
📍 Настройка триггерных и событийных рассылок.
Техническая и кросс-функциональная работа:
📍 Работа с нашей CRM-системой (AMO CRM) — настройка автоматизаций, воронок продаж и отчетов.
📍 Тесное взаимодействие с отделом продаж для синхронизации данных и формирования единого образа компании для клиента.
Мы ищем кандидата, который:
✔️ Имеет опыт работы CRM-маркетологом от 3-х лет, обязательно в B2B-сегменте. Опыт в дистрибуции, ритейле или b2b-услугах будет решающим преимуществом.
✔️ Имеет практический опыт работы с разрозненными данными: их очистки, унификации и объединения в единую систему.
✔️ Владеет навыками глубокой сегментации клиентской базы и уверенно оперирует метриками: LTV, CAC, Retention Rate.
✔️ Имеет практический опыт настройки и запуска цепочек писем и сложных автоматизаций в CRM-системах.
✔️ Стремится к экспериментам, обладает гибким мышлением и не боится проверять новые гипотезы в погоне за результатом.
✔️ Умеет работать с данными: строить отчеты, анализировать эффективность кампаний, делать выводы.
✔️ Понимает специфику B2B-продаж, длинные циклы принятия решений и роли ЛПР (лиц, принимающих решений).
✔️ Обладает системным и клиентоориентированным мышлением, нацелен на измеримый бизнес-результат.
Что мы предлагаем:
✔️ Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования, в зависимости от опыта).
✔️ Официальное трудоустройство с первого дня работы.
✔️ Ключевую роль в стабильной, развивающейся компании.
✔️ Оформление ДМС со стоматологией.
✔️ Возможность с нуля выстроить качественную CRM-систему на основе очищенных данных, оказывая прямое влияние на бизнес-результаты и в дальнейшем занять позицию Руководителя отдела маркетинга.
✔️ Поле для экспериментов и внедрения собственных идей, работа с реальными задачами и большими объемами данных.
✔️ Современный офис, корпоративные мероприятия и дружную команду профессионалов.
ФРАНМЭР-КРАСНОДАР
Краснодар
от 100000 RUR
Golden Tulip Krasnodar
Краснодар
до 140000 RUR
Торговый Дом Строймолл
Краснодар
до 110000 RUR
МАГНИТ, Розничная сеть
Краснодар
от 90000 RUR
CyberХ Community (ООО Рикис)
Краснодар
до 120000 RUR
Краснодар
до 125000 RUR