Руководитель отдела обучения и развития персонала розничной сети

Москва, Таганская улица

Метро: Курская

Описание вакансии

Мы сейчас в поиске Руководителя отдела обучения и развития персонала розничной сети, опытного профессионала, который будет отвечать за стратегическое развитие системы обучения и развития сотрудников розничной сети и контакт-центра, обеспечивая единые стандарты и подходы в обучении.

Чем предстоит заниматься:

Формировать и развивать стратегию обучения розничной сети и контакт-центра
Согласовывать приоритеты и образовательные решения с ключевыми внутренними заказчиками
Развивать и описывать бизнес-процессы обучения на всех этапах HR-цикла (подбор, адаптация, обучение, оценка, аттестация)
Разрабатывать и актуализировать карты компетенций для сотрудников и руководителей
Развивать систему оценки и аттестации персонала
Проектировать и внедрять программы обучения и развития руководителей
Обеспечивать методологическое сопровождение обучения в контакт-центре
Участвовать в разработке учебных материалов, онлайн-курсов, чат-ботов, конкурсов и оценочных инструментов
Анализировать эффективность обучения и работать с результатами и зонами роста

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

Опыт в обучении и развитии персонала или корпоративном обучении от 3 лет
Опыт разработки и внедрения образовательных программ и методологических решений
Опыт развития руководителей и управленческих компетенций
Понимание полного HR-цикла и роли обучения на каждом его этапе
Умение выстраивать процессы и работать с внутренними заказчиками
Системное мышление и ориентация на бизнес-результат
Готовность сочетать управленческую роль с экспертным и методологическим участием
Будет плюсом: опыт работы в рознице, массовом бизнесе или контакт-центре