Менеджер отдела клиентского сервиса

CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 18 Компаний).

Компания Catapulto.ru приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами в отдел логистики .

Обязанности:

• Работа с входящими запросами от курьерских служб и сотрудников Компании.
• Помощь в решении проблем клиентов (стандартные и нестандартные ситуации).
• Формирование и обработка заявок в программе.
• Обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания клиентов.

• Опыт работы в службе клиентского сервиса /в курьерских компаниях не менее полугода;
• Отличное знание ПК;
• Клиентоориентированность; грамотная устная и письменная речь;
• Обучаемость.
• Умение работать в режиме многозадачности.

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Оклад : 80 000 р на руки (На период ИС оклад 75 000 р)
• График работы с 9:00 до 18:00 (субб., воскр.- выходные дни)
• Офисный формат работы: ЦАО, м. Павелецкая (5 минут от метро пешком).