Менеджер по работе с клиентами / администратор (детейлинг / премиальные автоуслуги)

Детейлинг-студия AutoPedant приглашает в команду менеджера по работе с клиентами / администратора.

Важно:

Опрятный внешний вид, грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и умение располагать к себе при общении с клиентами.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений клиентов (звонки, мессенджеры, соцсети)

• Консультация клиентов по услугам студии, помощь в выборе оптимальных пакетов

• Запись клиентов, подтверждение визитов, контроль доходимости

• Ведение учёта клиентов и записей, работа с внутренними таблицами

• Контроль и формирование загрузки рабочих боксов

• Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации с клиентами

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное, вежливое общение с клиентами

• Ответственность, внимательность к деталям

• Умение работать с несколькими задачами одновременно

• Желание работать в сфере услуг и развиваться

• Опыт работы с клиентами будет преимуществом (авто, сервис, премиум-услуги)

Условия:

• Полная занятость, работа в студии

• Фиксированная заработная плата + бонусная часть

• Прозрачная система мотивации

• Спокойная рабочая атмосфера, без холодных продаж

• Обучение и ввод в должность

• Испытательный срок