Главный специалист по оптимизации и стандартизации процессов (Методолог)

MBANK ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА ПО ОПТИМИЗАЦИИ И СТАНДАРТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ (МЕТОДОЛОГ)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проводить аудит и инвентаризацию существующих процессов Департамента для получения полной картины текущих операций;

• Моделировать и описывать бизнес-процессы в формате «как есть» с использованием графических схем и стандартизированных нотаций;

• Формировать и поддерживать единый каталог бизнес-процессов Департамента, обеспечивая его актуальность;

• Анализировать существующие процессы для выявления проблемных зон, избыточных действий, дублирования функций и «узких мест»;

• Разрабатывать предложения по оптимизации процессов: сокращение шагов, устранение неэффективности, стандартизация операций, перераспределение ролей;

• Проводить оценку ожидаемого эффекта от изменений: сокращение времени выполнения, повышение качества, снижение нагрузки и затрат;

• Разрабатывать, согласовывать и внедрять внутренние нормативные документы по новым и измененным процессам (регламенты, положения, инструкции);

• Актуализировать существующие нормативные документы при изменении процессов или появлении новых требований;

• Собирать и анализировать обратную связь после внедрения изменений, инициировать улучшения и корректировки;

• Выступать в роли бизнес-заказчика или консультанта для команды автоматизации, предоставляя корректные и полные описания процессов.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образовательный уровень: высшее, неоконченное высшее (бакалавр);

• Стаж работы: в области описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов в качестве бизнес-аналитика, системного аналитика или специалиста по качеству — не менее 6 месяцев;

• Понимание принципов и участие в оптимизации бизнес-процессов. Опыт самостоятельного описания и реинжиниринга не менее 5–7 сквозных бизнес-процессов;

• Владение приемами и методами делового общения, навыками ведения переговоров и знание основ делопроизводства;

• Глубокое знание и практический опыт применения нотаций моделирования бизнес-процессов;

• Знание и понимание принципов методологий бережливого производства и теории ограничений;

• Владение методами анализа процессов: поиск «узких мест», анализ причинно-следственных связей, анализ временных затрат;

• Уверенное владение инструментами для моделирования процессов;

• Системное и аналитическое мышление, способность видеть процесс целиком и в деталях;

• Высокие коммуникативные навыки, умение проводить интервью с владельцами и участниками процессов, фасилитировать рабочие группы;

• Алгоритмическое мышление и способность решать сложные задачи;

• Сильные аналитические способности, умение декомпозировать сложные процессы на составные части.

УСЛОВИЯ:

• Насыщенная корпоративная жизнь в дружном коллективе;

• Возможность карьерного роста и профессионального развития;

• Стабильный конкурентный доход;

• Сниженные проценты по кредитам;

• Ипотечное кредитование;

• Добровольное медицинское страхование (ДМС);

• Материальная помощь и поддержка;

• Комфортный офис, оформление согласно ТК КР;

• График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);

• Работа среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.