Бизнес-аналитик

СДЭК – лидер рынка экспресс-доставки в России, предлагающий широкий спектр логистических решений для бизнеса и частных лиц. Мы растем и развиваемся, внедряя передовые технологии и стремясь к совершенству в каждом процессе. В команду, отвечающую за развитие наших LTL/FTL продуктов, ищем опытного Бизнес-аналитика, который поможет нам оптимизировать процессы и создавать удобные сервисы для наших клиентов. Вас ждут интересные задачи, работа с современными IT-системами и возможность внести вклад в развитие крупнейшей логистической компании!

Твоими задачами будут:

• проектирование и улучшение бизнес-процессов в логистике – от перевозки до взаимодействия с партнерами
• сбор и формализация требований к системам TMS, WMS, CRM и биллингу для обеспечения эффективной работы продуктов LTL/FTL
• разработка моделей процессов (BPMN/UML) и выявление узких мест для повышения качества и сокращения издержек
• участие в проектах по внедрению изменений и мониторинг их эффективности, основанный на метриках и обратной связи
• подготовка и актуализация продуктовой документации, настройка
• регламентов и SLA для четкого определения ролей и ответственности
  
  Мы ожидаем:
• опыт 2–4 года на позиции бизнес-аналитика/аналитика бизнес-процессов, предпочтительно в логистике
• понимание процессов LTL/FTL, цепей поставок, претензионной работы и взаимодействия с подрядчиками
• владение нотациями BPMN 2.0, UML и инструментами моделирования (Visio, Draw.io)
• опыт сбора, анализа и документирования бизнес-, функциональных и нефункциональных требований (BRD/ТЗ, user stories)
• системное мышление, внимание к деталям, коммуникабельность и способность работать самостоятельно
  
  Как мы работаем:
• гибкий график - мы не отчитываемся о начале и окончании работы и работаем на результат
• гибридный режим (1-2 дня в офисе), мы не против смены локаций и работы в путешествиях
• заботимся о благополучии: ДМС со стоматологией после испытательного срока, доступ к платформе "Понимаю"
• поощряем развитие: посещаем конференции онлайн и оффлайн, софинансируем обучение и помогаем готовиться к спикерству