Старший специалист в отдел модерации товаров

Playerok

Старший специалист в отдел модерации товаров

Описание вакансии

Playerok.com — это инновационный маркетплейс, созданный специально для геймеров, который открывает уникальные возможности для покупки и продажи игровых товаров и услуг.

Кого мы ищем?

Мы в поиске Старшего специалиста в отдел модерации.

Наш отдел — это фундамент доверия на маркетплейсе. Мы проверяем каждую карточку товара, чтобы у покупателей не было сомнений, а у продавцов — проблем. Мы работаем с игровыми активами каждый день и знаем в них толк.

Ты будешь старшим в команде — тем, кто не только сам видит несоответствия, но и помогает другим научиться их находить.

Чем предстоит заниматься?

  • Операционное руководство сменой и распределение задач;

  • Экспертная поддержка команды: консультации по сложным кейсам и помощь модераторам;

  • Проведение индивидуальных встреч и наставничество для развития сотрудников;

  • Организация и проведение обучающих сессий для команды;

  • Участие в развитии сервиса: активное выдвижение инициатив по оптимизации процессов и улучшению клиентского опыта на всех этапах;

  • Работа с отчетностью по результатам команды.

Что для нас важно:

  • Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года;
  • Опыт работы в операционных департаментах от 2 лет;
  • Умение находить подход к разным людям;
  • Базовое понимание метрик клиентского сервиса;
  • Гибкость: готовность работать в условиях быстрорастущего проекта, где многое создается с нуля и требует твоего участия;

  • Активный интерес к видеоиграм: ты понимаешь ценность игровых продуктов, потому что сам — часть нашего коммьюнити.

Будет плюсом, если у тебя есть:

  • понимание принципов работы скриптов и их создания;
  • опыт взаимодействия с игровыми маркетплейсами;
  • опыт работы в отделе модерации.

Что мы предлагаем?

  • Полностью удаленная работа с графиком 2/2 по 10 часов (13:00-23:00 или 16:00-02:00 по МСК);
  • Во время испытательного срока (1 мес):
    Фиксированная часть 37.000₽ на руки+KPI;
    После:
    Фиксированная часть 46.000₽ на руки+KPI;
  • Оплачиваемые больничные и отпуска;
  • Крутая команда единомышленников, которая как и ты любит игры;
  • Совместные интерактивы, конкурсы, игровые онлайн-мероприятия, тимбилдинги и другие интересные активности внутри проекта;
  • Используем элементы геймификации в рабочих процессах: система рейтингов и наград делает ежедневные задачи интереснее;

  • Ежегодная индексация оплат.

Будем рады видеть тебя в нашей команде, обязательно откликайся!

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

JT marketing
Удаленная работа
  • Москва

  • до 700 USD

Рекомендуем
Домклик
Удаленная работа
  • Москва

  • до 700 USD

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Москва

  • до 700 USD

Рекомендуем
Система Геткурс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Qugo
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Диджитал медикэл оперейшнс

Специалист службы поддержки пользователей

Диджитал медикэл оперейшнс

Удаленная работа
  • Москва

  • до 77000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Специалист по поддержке клиентов

Панин Павел Сергеевич

Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

GUITARDO
Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Медиапоинт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 55000 RUR

Модератор в команду форума

Хужокова Аделина Мухамедовна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 78000 RUR

Группа Компаний Профинансы Капитал

Специалист клиентской поддержки pro.finansy

Группа Компаний Профинансы Капитал

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

BelkaCar
Удаленная работа
  • Москва

  • от 37000 RUR

ГПМ Партнер
Удаленная работа
  • Москва

  • от 37000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию