Руководитель по защите бренда и репутации

О компании HADAT COSMETICS — премиальный бренд косметики для волос. Мы растём и масштабируем продажи, в том числе в международном направлении. Нам нужен человек, который выстроит системную защиту бренда от контрафакта, неавторизованных продаж и репутационных рисков.

Цель роли:
Построить и вести единый контур «безопасности бренда»: мониторинг → фиксация → takedown → эскалация повторников/источников → профилактика. Роль предполагает высокую самостоятельность и управление подрядчиками (юрист по IP, ORM/PR, контрольные закупки/экспертиза при необходимости).

Функционал:

• Brand Protection / Anti-Counterfeit: выявление контрафакта, серого товара и неавторизованных продаж; приоритизация рисков (качество/безопасность/репутация).
• Маркетплейсы и e-commerce: мониторинг площадок, снятие нарушений (takedown), работа с повторниками, контроль сроков (SLA) и результата.
• Товарные знаки и IP-портфель: учёт и контроль статуса ТЗ по странам/классам; постановка задач юристу по регистрации/расширению защиты; работа с неправомерным использованием бренда/контента.
• Доказательная база: стандарты фиксации (скриншоты, чеки, видео распаковки, фото отличий, партия/маркировка), хранение материалов по кейсам.
• Контрольные закупки: организация закупок по триггерам, первичная экспертиза «оригинал/подделка», подготовка материалов для юридической эскалации.
• Претензионная работа (в связке с юристом): подготовка вводных и пакетов документов; сопровождение претензий/эскалаций к продавцам и площадкам.
• Репутация (ORM) как часть защиты: мониторинг негатива по теме подлинности/качества; регламенты ответов; связка «негатив ↔ проверка источника покупки».
• Профилактика: политика авторизованных продавцов; участие в анти-слив контроле с партнёрами; предложения по маркировке/проверке подлинности.
• Отчётность руководителю: еженедельный статус (метрики, топ-риски, решения), без вовлечения CEO в операционку.

Требования:

• Опыт в brand protection / anti-counterfeit / marketplace compliance / IP enforcement (бренд/агентство/площадка).
• Практика снятия нарушений на маркетплейсах через механики правообладателя.
• Опыт контрольных закупок и ведения доказательной базы.
• Системность: процессы, трекер/реестр, SLA, KPI; умение доводить кейсы до результата.

Коммуникации и управление подрядчиками (юрист по IP, ORM/PR, закупки/экспертиза).

Будет плюсом:

• Beauty/FMCG/фарма.
• Международные кейсы (регистрация/защита, площадки).
• Английский язык.

Условия:

• Занятость: полная, 5/2.
• Формат: офис.
• Доход: по договорённости (фикс + бонус по KPI). Готовы предложить конкурентные условия сильному кандидату с подтверждёнными кейсами.
• Высокая автономность, прямой контакт с руководителем, возможность построить функцию «под ключ».

Просьба в отклике:

• 1–2 кейса takedown как правообладатель: площадка → срок → результат → что приложили как доказательства.
• Опыт с «качественными подделками» и контрольными закупками — что делали дальше. — Какие метрики вы считаете ключевыми для защиты бренда (SLA, повторы, топ-нарушители и т. п.).