Колл-оператор
Колл-оператор
Описание вакансии
Колл-оператор — важное звено в коммуникации с клиентами, где каждая деталь общения влияет на впечатление о компании.
Обязанности
Обязанности
- Приём входящих звонков от клиентов компании Уборка24
- Консультация по услугам клининга, оформление заказов в CRM
- Передача заявок менеджерам и контроль корректности записи
- Поддержание высокого уровня сервиса и вежливого общения
- Грамотная речь и вежливый стиль общения
- Знание русского и узбекского языков
- Опыт работы колл-оператором или в клиентском сервисе от 1 года
- Умение работать с CRM-системами
- Ответственность, аккуратность, доброжелательность
- Соблюдение телефонного этикета и позитивный тон общения
- Наличие собственного ноутбука
- Быстрое обучение и умение работать в команде
- Работа в офисе с отдельным рабочим местом
- Дружный коллектив и стабильная компания
- Возможности для развития в сфере клининговых услуг
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Контроль качества
- Английский язык
- Аналитическое мышление