На перспективную вакансию в команду Marketing мы в поисках Community & Content Specialist. Мы ищем человека, который поможет делать наши соцсети живыми, тёплыми и по-настоящему человечными.
Если тебе важно общение, ты умеешь чувствовать настроение аудитории, спокойно реагируешь на сложные ситуации и любишь порядок в контенте - давай знакомиться.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Каждый день мониторить комментарии в соцсетях Куфара: Instagram, TikTok, ВК, Viber.
- Быстро отвечать пользователям в дружественном, человечном тоне на основе Tone of voice, а также вовлекать аудиторию в диалог, когда это уместно и полезно.
- Передавать вопросы, жалобы и обратную связь команде SMM или службе поддержки.
- Отслеживать упоминания бренда и отвечать на них (Threads, Instagram, TikTok, Telegram).
- Поддерживать позитивный имидж Куфара и бережно работать с репутацией бренда.
- Создавать stories на основе готовых дизайн-макетов в Figma: адаптировать тексты, обрабатывать изображения, публиковать.
- Следовать контент-плану и визуальным стандартам Куфара.
- Делать обложки для Reels на основе дизайн-шаблонов.
Мы ожидаем, что ты: - Понимаешь, как работают социальные сети и зачем бренду контент: как устроены stories, комментарии, упоминания и почему важно поддерживать ценности и тон бренда в каждом ответе.
- Умеешь работать с tone of voice и соблюдать его в общении с аудиторией, знаешь основы customer care в соцсетях и понимаешь, как корректно отвечать на вопросы, негатив и жалобы.
- У тебя есть опыт работы с соцсетями Instagram, TikTok, Threads, Viber, YouTube, а также опыт общения с аудиторией бренда в комментариях и личных сообщениях.
- Уверенно пишешь и говоришь грамотно на русском и белорусском языках.
- Имеешь опыт от 6 месяцев – 1 года работы с соцсетями бренда или ведения коммерческих аккаунтов.
-
Будет плюсом, если ты умеешь работать в Figma или Photoshop и не боишься следовать гайдлайнам, инструкциям, брендбуку и контент-плану.
Почему у нас круто: - У нас мощная корпоративная культура.
- Наш офис в центре города с комфортным рабочим местом и различными зонами отдыха.
- Наши сотрудники могут работать удаленно.
- Предусмотрена программа лояльности "Seniority" для сотрудников.
- Ты занимаешься спортом? Куфар компенсирует твои затраты.
- Нужна консультация психолога? Куфар поможет.
- Хорошо работаем и хорошо отдыхаем: 26 дней отпуска в году.
- Незабываемые корпоративы и вечеринки.
- У нас есть группы английского языка.
- Мы даём корпоративные доступы к Netflix и Safari Books.
- Мы оплачиваем медицинскую страховку.
- Мы заботимся о наших сотрудниках: дарим подарки, организовываем сессии с психологом, медитации, высылаем фрукты тем, кто болеет и многое другое.
- Наша заработная плата привязана к евро.