Специалист по работе с населением (УК/ЖКХ)

Обязанности:

- Приём и регистрация обращений граждан, ведение документооборота.
- Приём и оформление документов на открытие ЛС/ смена собственников.
- Прием документов от населения о проведенной поверке (замене) индивидуальных приборов учета водоснабжения при личном обращении граждан, по электронной почте, ДОМ 24, ДомиЛенд.
- Обработка заявок от собственников.
- Консультации по начислениям за ЖКУ и оплате квитанций через ЛК и другие платежные системы.
- Контроль выполнения заявок.
- Взаимодействие со службой эксплуатации (инженерный состав, техник, организация исполнения заявок).

- Консультация (при личном обращении граждан по вопросам необходимости проведения поверки (замены), занесения в базу информации о выполненных работах, начислениях по услугам водоснабжения.

- Анализ жалоб и предложений от жителей через разные источники.
- Осуществление работы с активами МКД, в том числе по проведению общих собраний собственников (ОСС) в интересах управляющей компании.
- Выполнение поручений руководителя.

Требования:

- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;

- знание законодательства в области ЖКХ или возможность скорейшего его изучения;

- владение навыками делового письма;

- грамотная, вежливая речь.

Условия:

- высшее или средне-специальное образование.

- 5-дневная рабочая неделя, второй и третий вторник месяца с 11.00 до 20.00, остальные дни - с 09.00 до 18.00, каждый четверг работа на соседней локации ЖК «Татьянин Парк», суббота и воскресенье-выходной.

- опыт работы в ЖКХ/УК будет преимуществом.