Руководитель клиентской службы

Обязанности:

• Управление администраторами;
• Проведение телефонного опроса клиентов с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием;
• Работа с обращениями клиентов (регистрация, рассмотрение, подготовка ответов на претензии);
• Ведение отчетности.

Требования:

• Высшее образование, желательно юридическое.
• Настойчивость, способность добиваться нужных решений.
• Развитые коммуникативные и аналитические навыки, высокий уровень клиентоориентированности, активность, позитивный настрой.
• Навыки написания официальных писем, ответов на претензии.

Условия:

• Место работы - Тургеневское шоссе (рядом с ТЦ "МЕГА АДЫГЕЯ");
• Удобный график работы 5/2 выходные дни: суббота, воскресенье;
• Заработная плата оклад;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.