Администратор

Обязанности:

• Прием звонков и обращений в мессенджерах, внимательное оформление записи

• Консультирование клиентов по услугам ветеринарии и груминга, косметики и зоотоварам

• Работа с облачной телефонией, клиническими программами, корпоративной почтой, CRM, орг техникой

• Создание комфортной атмосферы в клинике

• Встреча клиентов с питомцами: оформление документации, помощь с размещением и навигация к соответствующим специалистам

• Работа с кассовой дисциплиной, учетом товаров, инкассацией

• Открытие\закрытие смены, отчетность

• Контроль за наличием угощений для клиентов

• Контроль за чистотой и мерчендайзингом в клиентской зоне

• Приготовление и подача напитков и угощений для клиентов и питомцев

Требования:

• Опыт работы в должности администратора/менеджера в премиальных груминг салонах, крупных ветеринарных госпиталях, медицинских и эстетических клиниках, SPA центрах
• Знание стандартов сервиса в премиальных направлениях
• Высшее образование, приоритетно-биологическое, медицинское, ветеринарное, психология, менеджмент, маркетинг
• Умение качественно работать с несколькими задачами одновременно
• Техническая грамотность и навыки работы с различными программами и орг техникой
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки продаж
• Клиентоориентированность, доброжелательность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с 1 дня

• Конкурентный официальный доход (выплата 2 раза в месяц) + премии

• Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный лист, декретный отпуск

• Возможности для профессионального и карьерного роста

• График работы: 2/2, с 10.00 до 22.00.

• Место работы в клиниках: Москва, Софийская набережная, дом 10 И/ИЛИ МО, д. Барвиха, д. 85/1

• Корпоративные парковочные места
• Компенсация проезда общественным транспортом до клиники в Барвихе обсуждается
• Комфортные комнаты отдыха персонала (кофемашина, премиум кофе, чай, угощения к чаю и пр.)

* Все условия подлежат обсуждению