Телефонный оператор (отель Marriott)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в надежной Компании известного бренда с прекрасной репутацией на рынке гостеприимства, предоставляющей услуги на высочайшем международном уровне. Компания, работой в которой можно гордиться!
• Интересные и амбициозные задачи, карьерный и профессиональный рост.
• Участие каждого сотрудника в развитии Компании – проводятся анонимные опросы и ваша идея, комментарии или замечания будут внедрены в жизнь!
• Оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями (оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, оплачиваемые медицинские осмотры);
• Гграфик работы - 5/2 (скользящий, смены: 07.00-16.00, 12.00-21.00, 15.00-00.00);
• Работа в самом центре города;
• Оплачиваемая стажировка; отсутствие штрафов;
• Развоз на такси при позднем окончании рабочей смены.
• Обеспечение хорошей спец.одеждой (есть собственная прачка - получаете чистые выглаженные комплекты одежды).

А также:

• Бесплатное питание в светлой, просторной столовой для сотрудников с полноценным меню;
• ДМС - медицинское сопровождение за счет Компании (Работодатель оплачивает по страховке посещение врачей, диагностику, стоматологию и прочее);
• Корпоративные скидки на услуги и товары (проживание, ресторан/бар Авеню 38, СПА /услуги и косметика премиум класса, продукция Арарат);
• Программа признания и поощрения: лучший сотрудник месяца/года «Сердце Отеля» и «Лицо Отеля», День признательности подразделения (фуршеты-награждения с дополнительными премиями, сертификатами, подарками и размещением фото и информации на Аллее Славы)
• Программа Бриллиантовых карт – система дополнительного премирования и награждения.
• Демократичное руководство, нацеленное на профессиональное развитие своего персонала, доброжелательная атмосфера и уважительный формат общения;
• Интересная и насыщенная корпоративная жизнь: новогодние и летние корпоративы, детские утренники (подарки детям), выездные мероприятия, экскурсии, мозгобойня, викторины, кинопоказы на современном большом led-экране с попкорном и напитками, мастер-классы.

Вы будете вовлечены в следующие задачи (обязанности):

• получение, запись и передача сообщений, звонков, вопросов;
• информирование гостей Отеля о схеме проезда и предоставляемых услугах, часах работы, а также местных достопримечательностях и видах развлечений;
• прием заказа блюд и напитков, ответы на вопросы выбора меню и внесение данных заказа в компьютерную систему;
• прием и регистрация запросов на "разбудить" и передача их в соответствующий отдел;
• регистрация всех заявок гостей, инцидентов в компьютерной системе;
• ответы на запросы гостей с индивидуальными потребностями.

• владение компьютером на уровне уверенного пользователя и выше;

• грамотная устная и письменная речь;

• владение английским (желательно);

• коммуникабельность, пунктуальность, ответственность;

• способность быстро обучаться.