Менеджер по работе с клиентами

Привет!

"Можем" — IT-платформа для подбора проверенных помощников в бытовых задачах. Мы помогаем клиентам освободить время для важного, взяв на себя заботу о детях, домашних питомцах и доме.

За время работы запустили технологичные сервисы, которые стали лидерами в своей нише: "Гульдог", "Мурчалкин", "НянЯрядом". Кроме того, мы постоянно внедряем новые услуги и выходим в новые города.

Мы создаём крупнейший сервис бытовых услуг в России, где технологии сочетаются с человеческой заботой, а так же планируем масштабироваться и выходить на зарубежный рынок.

Чем мы занимаемся:

Уход за животными: выгул собак, передержка, кормление кошек и другие услуги для питомцев.

Помощь с детьми: подбор нянь и бебиситтеров для присмотра, развития и сопровождения.

Бытовые услуги: вынос мусора, полив растений, уборка и другие задачи по дому.

Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами (продаже по входящей базе) сервисов Гульдог и Мурчалкин.

Смело откликайся, если:

• ищешь работу, связанную с коммуникациями и общением с людьми;
• у тебя грамотная письменная и устная речь;
• ты умеешь работать с большим объемом информации;
• имеешь хороший уровень самоорганизации.

Чем тебе нужно будет заниматься:

• отвечать на входящие обращения клиентов, консультировать по услугам и тарифам сервиса посредствам телефонии, на платформе сервиса и в мессенджерах, соцсетях, доводить клиента до продажи;
• сообщать клиентам о действующих скидках, предложениях в процессе общения по телефону/в переписке (без исходящих холодных звонков);
• оперативно подбирать специалистов для выгула, передержки или ситтинга с питомцем клиента среди наших сотрудников с учётом пожеланий клиента;
• вести работу по заказам в системе amo crm и на платформе сервиса
• контролировать оплаты клиентов;
• собирать обратную связь у клиентов после выполнения заказов.

Что важно для нас:

• опыт работы в CRM-системе будет являться преимуществом;
• классно, если у тебя уже есть опыт работы с клиентами, в продажах;
• важно, чтобы будущий сотрудник мог легко обучаться и был внимателен к деталям;
• чтобы у тебя был стабильно работающий интернет и хорошее знание ПК;
• любовь к домашним питомцам и желание помогать их владельцам.

Что тебе особенно у нас понравится:

• Мы работаем полностью удаленно из своих уютных квартир и любого другого места, где есть доступ к хорошему Интернету.
• График работы 2/2 по 12 часов – с 9 до 21.00 по МСК.
• Заработная плата - это фиксированный оклад. Также есть возможность влиять на свой доход, выполняя дополнительные задачи.
• Ты будешь работать в нашей компании официально по трудовому договору со всеми соц.гарантиями.
• Руководитель очень вежлив и уважителен в общении с подчиненными.
• У нас ты будешь обеспечен взаимной поддержкой коллег и заботливым отношением друг к другу.

Мы ищем тебя, наш будущий коллега! Присоединяйся к ООО Можем - это будет интересно и динамично!