Администратор сервисной зоны

На предприятие по ремонту спецтехники ищем ответственного и коммуникабельного администратора сервисной зоны.

Вам предстоит обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, контролировать выполнение ремонтных работ, вести документацию и взаимодействовать с клиентами.

Опыт работы с документацией будет преимуществом.

Мы предлагаем официальное трудоустройство, дружный коллектив и возможности для профессионального роста.

Обязанности:

• приём техники и оборудования в ремонт, проверка технического состояния и идентификация;

• формирование типового расчета стоимости ремонта, ведение всей необходимой документации, связанной с ремонтом;

• информационная поддержка клиентов, предоставление сведений об услугах и ходе выполнения работ;

• контроль соблюдения сроков и качества выполнения ремонтных работ;

• организация выдачи отремонтированной техники и оборудования;

• взаимодействие с бухгалтерией и работа в CRM-системе;

• подготовка рекомендаций клиентам по дальнейшему обслуживанию техники.

• образование: среднее профессиональное в области управления, экономики, сервиса или смежных специальностей.

• опыт работы в сфере обслуживания клиентов или ремонта техники;

• знание основ делопроизводства и документооборота;

• уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, 1С и CRM-систем;

• коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание к деталям;

• опыт работы с платёжными системами и контролем финансовых операций.

• работа в офисе и на территории сервисной зоны;

• график работы: понедельник—пятница, с 08:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00;

• предоставление необходимого оборудования и программного обеспечения.

Помощниками в ежедневной работе будут:

• Специалисты сервисной зоны (техники-механики). Эти мастера определяют неисправности, устанавливают сроки и стоимость ремонта, создают дефектовки и готовят советы по эксплуатации.
• Бухгалтерия. Помогают оформлять финансовую документацию, контролировать расчеты и обеспечивать порядок в учете расходов и доходов.
• Руководитель подразделения. Решает организационные вопросы, принимает важные управленческие решения и поддерживает эффективность рабочего процесса.