Администратор на ресепшен

1. Внешний вид и профессиональные стандарты

• Соблюдать деловой стиль одежды
• Поддерживать доброжелательную и профессиональную атмосферу на рабочем месте и с гостями комплекса

2. Обслуживание посетителей

• Осуществлять эффективное и культурное обслуживание посетителей, информационную поддержку по системе пропускного режима
• Давать устные справки о расположении помещений и служб спортивного комплекса
• Информировать посетителей о расписании согласно установленному порядку
• Принимать и обрабатывать претензии
• Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций

3. Работа с документацией и отчетностью

• Оперативно отслеживать поступление почтовых сообщений на электронную почту.
• Информировать непосредственного руководителя о недостатках в обслуживании и принятых мерах.

4. Финансовые операции

• Принимать денежные средства от посетителей за услуги и товары
• Осуществлять операции с использованием контрольно-кассовой машины (ККМ)
• Сдавать главному бухгалтеру денежные средства из кассы по завершении смены

5. Административный контроль и организация работы

• Обеспечивать чистоту и порядок в зоне ресепшн
• Принимать и обрабатывать телефонные звонки, предоставлять необходимую информацию

Необходимые навыки: стрессоустойчивость, доброжелательность.

Опыт работы в программе 1С приветствуется.