Специалист технической поддержки

Ингосстрах

Специалист технической поддержки

Краснодар, Садовая улица, 159к1

Описание вакансии

Обязанности:

  • Приём и обработка инцидентов и обращений пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями в системе Service Desk
  • Уточнение недостающей информации, проведение диагностики, консультация пользователей в рамках своей компетенции
  • Взаимодействие со смежными подразделениями ДИТ
  • Отслеживание хода выполнения заявки, управление жизненным циклом, контроль сроков исполнения
  • Информирование ответственных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем и сервисов, проводимых плановых и аварийных работ
  • Организация и настройка рабочих мест операторов Контакт-центра. Выполнение задач на переезд
  • Отключение и подключение АРМ сотрудников, проверка доступности локальной сети и печати
  • Сопровождение систем Контакт-центра Информирование всех заинтересованных в ДИТ Структурных подразделений, Команд и заказчика задачи о проведении плановых технологических работ и сбоях в работе систем

Для этого потребуется:

  • Знание информационных и сетевых технологий
  • Опыт работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (сборка, диагностика)
  • Опыт диагностики и устранения ошибок уровня операционной системы, программного обеспечения и уровня сети
  • Опыт поддержки и администрирования продуктов Microsoft Windows и Office
  • Клиенториентированность, коммуникабельность
  • Умение работать с большим объемом информации

Мы предлагаем:

  • Работу в топ-10 страховых компаний РФ
  • График 5/2, 9:00-18:00
  • Формат работы – офис, (г. Краснодар, ул. Садовая д.159 стр. 1 ОЦ)
  • ДМС сразу после испытательного срока
  • Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
  • Бонусы и скидки от партнеров
  • Активную спортивную жизнь внутри компании: йога, бег, волейбол и многое другое
  • Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
  • Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Росгосстрах
Полный день
  • Краснодар

  • Не указана

Рекомендуем
Поставщик коммерческой информации

Инженер отдела технической поддержки

Поставщик коммерческой информации

Полный день
  • Краснодар

  • от 72550 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Краснодар

  • от 75000 RUR

Рекомендуем

Ведущий специалист в отдел ИТ

АО Кубаньторгбанк

Полный день
  • Краснодар

  • до 140000 RUR

Полный день
  • Краснодар

  • до 70000 RUR

SkyTelecom
Полный день
  • Краснодар

  • от 92000 RUR

Айти Новация
Полный день
  • Краснодар

  • от 92000 RUR

АКТИВ СМАРТ
Полный день
  • Краснодар

  • до 80000 RUR

Полный день
  • Краснодар

  • от 80000 RUR

Сеть аптек Апрель
Полный день
  • Краснодар

  • до 90000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
  • Краснодар

  • от 50000 RUR

Совкомбанк
Полный день
  • Краснодар

  • от 80000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
  • Краснодар

  • от 80000 RUR

Ритейл Сервис 24
Полный день
  • Краснодар

  • до 82000 RUR

Полный день
  • Краснодар

  • до 110000 RUR

WILDBERRIES
Полный день
  • Краснодар

  • от 150000 RUR

ТНС энерго Кубань
Полный день
  • Краснодар

  • от 150000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Краснодар

  • до 82000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию