Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, Чиланзарский район, махаллинский сход граждан Тирсакабад
Описание вакансии
-
Приём и обработка входящих звонков и обращений клиентов.
-
Консультации по статусу заказов, времени доставки и условиям получения.
-
Работа в CRM: внесение, обновление и проверка корректности данных.
-
Передача обращений в профильные подразделения (логистика/склад/курьеры).
-
Содействие в повышении удовлетворённости клиентов и качества сервиса.
-
Желателен опыт оператором колл-центра/диспетчером/в поддержке клиентов.
-
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM — будет плюсом.
-
Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском.
-
Вежливость, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, клиентоориентированность.
- Локация ориентир метро Алмазар, Чиланзарский район
-
Рабочее место в офисе: компьютер, гарнитура, доступ к CRM.
- Конкурентную заработную плату, обсуждаем на собеседовании.
- Официальное трудоустройство согласно ТКРУз.
- Обед за счёт компании.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Деловая переписка
- оформление заказов
- Деловая коммуникация
- Навыки переговоров
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
