Менеджер по работе с клиентами (студия цветов)

В цветочную студию "ПЕРВЫЙ ЦВЕТОЧНЫЙ" в Новосибирске ищем менеджера по работе с клиентами (входящие заявки, удаленно, график 2/2).

Обязанности:

• Обработка входящих заявок: звонки, мессенджеры (в CRM)
• Быстрая и корректная коммуникация — первичный ответ за 1–3 минуты
• Консультации клиентов по ассортименту, подбору букетов, подарков и оформлению заказов
• Активная продажа, а не просто оформление заявки:
  - выявление потребности
  - предложение альтернатив
  - увеличение среднего чека
• Работа в CRM: фиксация обращений, статусов, корректное ведение карточек клиентов
• Участие в выполнении плана продаж
• Коммуникация с курьерами и студией для уточнения деталей доставки и готовности заказа

• Опыт продаж (во входящих заявках)
• Грамотная речь, умение убеждать, работать с возражениями
• Высокая скорость печати и уверенная компьютерная грамотность
• Умение работать в CRM (amoCRM / RetailCRM)
• Многозадачность, стрессоустойчивость, скорость реакции
• Наличие условий для удаленной работы

• Удаленная работа по часовому поясу Новосибирска
• График работы 2/2, 3/3 (по договоренности с коллегой) с 9:00 до 21:00
• Заработная плата 50-70 тыс. руб. на руки (оклад + KPI), выплаты 2 раза в месяц
• Возможность роста до старшего менеджера в течение полугода

Нажмите "Откликнуться", чтобы работать в сфере, где Вы становитесь частью радостных моментов жизни наших клиентов.