Администратор ветеринарной клиники

• Администратор ветеринарной клиники выполняет широкий спектр обязанностей, связанных с организацией работы клиники и обслуживанием клиентов.

• Основные обязанности

• Прием и консультирование клиентов по услугам, стоимости и графику работы специалистов.

• Организация записи на прием, формирование и корректировка календаря врачей.

• Встреча посетителей, распределение пациентов по специалистам, помощь в размещении животных.

• Оформление медицинской документации и ведение клиентской базы.

• Прием и обработка звонков, электронной почты.

• Контроль за чистотой и порядком в помещениях клиники.

• Выполнение расчетно-кассовых операций, прием оплаты, сверка кассы.

• Ведение отчетности и документации в печатном и электронном виде.

• Разрешение конфликтных ситуаций и помощь клиентам в решении возникающих вопросов.

• Важные навыки и качества
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с людьми.
• Внимательность, ответственность, умение быстро принимать решения.
• Знание нормативных документов, регламентов и стандартов работы клиники.
• Любовь к животным и готовность работать в стрессовых ситуациях.
• Администратор ветеринарной клиники — ключевая фигура, обеспечивающая бесперебойную работу и высокий уровень сервиса для клиентов и пациентов

​