Администратор в отель

Чем предстоит заниматься:

• встречать и регистрировать гостей, оформлять заселение и выселение;

• консультировать гостей лично и по телефону по услугам отеля и правилам проживания;

• вести документооборот и деловую переписку;

• работать с кассой и проводить расчётно‑кассовые операции;

• контролировать соблюдение правил проживания и порядок в общественных зонах;

• оперативно реагировать на обращения и жалобы гостей, разрешать конфликтные ситуации;

• взаимодействовать с другими службами отеля (хозяйственной, технической, ресторанной);

• работать в специализированной системе управления отелем (обучение предоставляется).

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы в гостиничном бизнесе (приветствуется, но не обязательно — готовы обучать мотивированных новичков);

• вежливы, доброжелательны и ориентированы на качественный сервис;

• умеете работать в команде и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

• внимательны к деталям, аккуратны и ответственны;

• владеете ПК на уровне уверенного пользователя;

• обладаете грамотной устной и письменной речью.

Мы предлагаем:

• сменный график 1/3;

• бесплатный комплексный обед;

• возможность проживания на территории отеля;

• оформление по СЗ

• обучение и поддержку на старте;

• рабочую атмосферу в живописном месте вдали от городской суеты.

Как откликнуться:

Отправьте резюме через платформу HH.ru или свяжитесь с нами по указанным контактам. В теме письма укажите: «Администратор — Розендорф».

Мы рассматриваем как кандидатов с опытом, так и мотивированных новичков — главное, желание развиваться в сфере гостеприимства!