Медицинский директор / Главный врач в клинику аппаратного массажа

Мы медицинская клиника. (Inst.: yb_clinic_). На рынке почти 5 лет.
▶️ 17 кабинетов аппаратного массажа ( средний мед. персонал), 1 кабинет прием эндокринолога и 1 кабинет косметологии (врачи).
В нашем штате 5% врачей, остальные специалисты со среднем мед.образованием.
▶️ Основное направление это коррекция веса и похудение.
▶️ Оценка 5.0 и более 600 отзывов от гостей на Яндекс, так как мы работаем по принципам честности, высокого сервиса и уважения к пациентам.
▶️ Есть офисное подразделение, обеспечивающие бесперебойную работу клиники (РОП и 4 отдела продаж, маркетинг, управляющий, закупка материалов, кадры, бизнес ассистенты, финансист, бухгалтер).

Мы растём и усиливаем управление, поэтому ищем главного врача, который разделит наши ценности и сможет стать стратегическим лидером, наставником и примером для коллег.​​​​​​

Задачи:

Обеспечить высокое качество услуг:

• Сформировать, внедрить и контролировать соблюдение единых стандартов диагностики (протоколы и регламенты - первичные и повторные приемы) и проведения услуг (сервисных протоколов).
• Обновлять протоколы на основе новых данных и обратной связи от пациентов.
• Сформировать, внедрить и контролировать медицинскую документацию: согласий, договоров, заполнение карт, планов лечения и фото-протоколов. Мониторинг и обработка медицинских документов по законодательству.
• Работа с рекламациями пациентов. Дипломатично, честно, с заботой.
• Контроль обратной связи от пациентов, работа с отзывами.
• Поддержание атмосферы доверия, профессионализма и клиентоориентированности в клинике.
• Проведение внутренних медицинских аудитов для постоянного улучшения качества.

Организовать и контролировать:

• Cанитарно-эпидемиологический режим клиники, лицензионных требований и условий, соблюдения норм асептики и антисептики, стерильности и пожарной безопасности.
• Сохранность и своевременное ТО оборудования.

Повышать прибыль клиники:
Работа в тесной связке с CEO, РОПом и финансистом.

• Открытие и развитие новых кабинетов и направлений. Поиск новых услуг, материалов, оборудования и их внедрение в работу клиники.
• Ведение отчетности по ключевым показателям качества и динамике работы клиники. Анализируете, где пациент «теряется» в пути — и помогаете закрыть эти разрывы вместе с командой.
• Контроль выполнения планов по количеству оказанных услуг, конверсиям и повторным обращениям;
• Участвуете в создании медицинской части маркетинговых кампаний — чтобы они были точными, честными и полезными.
• Оптимизация внутренних бизнес-процессов и снижение издержек.

Управлять командой:

▶️ Руководство персоналом клиники.

• Финальный подбор и оценка, мотивация персонала.
• Адаптация, mentoring и аттестация новых членов команды.
• Внедрение регламентов, приказов, документации — строго, но без бюрократии.

▶️ Развитие персонала.

• Наставничество, обучение и повышение квалификации специалистов аппаратного массажа и врачей.
• Повышение медицинской и коммуникационной грамотности специалистов аппаратного массажа и эндокринологов, чтобы каждый приём приносил не только результат, но и доверие.
• Проведение регулярных внутренних обучающих разборов и воркшопов.​​​​​​​ ​​​​​​​Вы умеете объяснять врачам и специалистам ценности клиники — не через инструкции, а через смысл: зачем мы делаем то, что делаем.
• Проведение мини-тренингов по коммуникации, анамнезу, презентации плана лечения и личной мотивации.​​​​​​​ Усиление командной работы между специалистами, перенаправления внутри клиники.
• Проведение собраний по общепроизводственным вопросам.
• Проведение тренингов для менеджеров: учитываете их в медицинской логике, учите понимать «язык пациента» и передаёте ключевые медицинские смыслы.​​​​​​​​​​​​​​

▶️ Поддержание благоприятного микроклимата в коллективе.

• Оперативное управление медицинской командой, регулирование профессиональных вопросов.
• Контроль выполнения требований правил внутреннего распорядка.
• Оценка эффективности работы медицинского персонала по ключевым показателям.
• Управление нагрузкой врачей и специалистов, контроль и профилактика выгорания.
• Поддержание коллегиальных связей между специалистами клиники в целом, работа по командообразованию.

▶️ Обеспечить юридическую чистоту медицинской деятельности
▶️ Взаимодействие с внешними структурами и государственными органами по вопросам проверки деятельности.
▶️ Добавление новых видов деятельности в лицензию;​​​
▶️ Вести прием пациентов 1 раз в неделю.
▶️ Знание/мониторинг актуальных изменений в законодательстве здравоохранения;

Требования:

▶️ Высшее медицинское образование, связанное с коррекцией веса
( эндокринология, диетология, нутрициология и тд) ИЛИ терапевт (физиотерапевт) - обязательный практический опыт работы с пациентами.

▶️ Сертификат или аккредитация «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или готовность его получить.

▶️ Опыт руководства коллективом - от 2х лет (в приоритете частные медицинские клиники) обязательно;

▶️ Знание теоретических и организационных основ:
Санитарно-эпидемиологической службы, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.
Нормативной базы в сфере здравоохранения, лицензионных требований и стандартов качества;

Личные качества, которые мы ценим:

▶️ Развитые управленческие навыки: организация, контроль, планирование, обратная связь.
Высокий уровень ответственности, пунктуальность и внимательность к деталям.
Умение быстро принимать сложные решения​​​​​​​ и достигать результата​​​​​​​.
▶️ Стратегическое мышление и гибкость в управлении — умение сочетать доброжелательность с требовательностью;
▶️ Вовлечённость в развитие клиники и команды.
Хорошие коммуникативные и презентационные навыки, способность заряжать идеей, мотивировать и вдохновлять команду.
Эмпатия к пациентам и коллегам.

Мы предлагаем:
▶️ Высокая оплата труда: оклад 250 000 ₽ до НДФЛ + 1.5% за чеки гостей с приема ( средний чек у клиента 40.000).
Испытательный 1 месяц. Оклад на испытательном сроке 200.000₽;
Выплаты дважды в месяц.​​​​​​​
▶️ Официальное трудоустройство по ТК РФ.
▶️ График 5/2
При совмещении с приемом 1 день на приеме, 4 админ. дня
Приемное время с 8:00 / 9:00 до ​​​​​​​21:00 / 22:00
А​​​​​​​дмин. дни с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00.​​​​​​​​​​​​​​
▶️ Профессиональная реализация в роли лидера и наставника.​​​​​​​
▶️ М. Сухаревская 3 минуты пешком.
▶️ Отличная репутация и постоянный поток пациентов.​​​​​​​
▶️ Команду, готовую учиться и расти.
▶️ Тёплую, внимательную атмосферу в коллективе.
▶️ Полная поддержка и лояльное руководство. Работа напрямую с CEO.
▶️ Комфортный офис / комната отдыха / кухня (холодильник, чай, кофе, сахар, молоко бесплатно) / раздевалка / гладильная система.